condiciones generales


Las presentes Condiciones Generales de Compra y la Política de Privacidad regulan expresamente las relaciones surgidas entre Mon Petit Retro, con dirección fiscal en C/ Espíritu Santo, 28, local 3, de Madrid y con NIF ES19010563M, y los terceros ( en adelante el “Usuario” ) que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online que es el sitio web oficial de Mon Petit Retro,  HYPERLINK "http://www.monpetitretro.com" www.monpetitretro.com (en adelante la “Tienda”) de la que Begoña Clausell Beltrán (ES19010563M) es titular. 

La utilización por parte del Usuario de los servicios de la Tienda presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por la web en el momento mismo de la orden de compra. 

Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales de Compra antes de proceder a realizar una.

 

Obligaciones del usuario 

El Usuario se compromete, con carácter general, a utilizar la Tienda, sus servicios y contenidos conforme a la legislación vigente, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, siendo el Usuario el único responsable del uso que pueda hacer de los mismos, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Mon Petit Retro, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

En el caso de registrarse, el usuario se compromete a proporcionar verazmente los datos facilitados y a mantenerlos actualizados.

 

Ámbito del contrato


Las presentes Condiciones Generales se aplican a la venta de todos los productos de Mon Petit Retro a través de su Tienda, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en Europa. 

Mon Petit Retro se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

 

Precios

Los precios aplicables son los indicados en la Tienda en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. Mon Petit Retro se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.

 

Disponibilidad de los productos


Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, se informará inmediatamente al cliente y se procederá al reembolso de cualquier cantidad que hubiera podido haber abonado.

 

Envíos y entregas

Tarifas por destinos disponibles, transporte y plazos de entrega:

4,99€ - Nacional Península, Baleares.

9.99€ - Islas Baleares y Portugal.

14.99 - Islas Canarias

 - Existe la posibilidad de recogida en la tienda física de Mon Petit Retro.


El transporte se realiza con el proveedor que pueda dar un mejor servicio en el momento del envío (Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A, MRW, Glovo y etc)

 

Una vez recogido el paquete para su transporte se enviará un email al cliente con el número de seguimiento para seguir el envío.

 

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que se desee hacer un regalo. 

 

En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega. 

 

El plazo de entrega que se fija es de 48/72 horas aunque tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, Mon Petit Retro se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.

 

Formas de pago y seguridad

Todas las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito Visa® o Mastercard® , así como con tarjeta de débito 4B o 4B Maestro y Sistema PayPal (que implica un cargo adicional que cobra dicha empresa por el servicio). En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza, durante el proceso de compra, en la pantalla correspondiente.

 

El cliente debe notificar a Mon Petit Retro cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante e-mail o vía telefónica, en el menor plazo posible para que Mon Petit Retro pueda realizar las gestiones oportunas.

Adicionalmente los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude, que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. Mon Petit Retro no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

 

Asimismo el cliente puede escoger la opción de pagar mediante transferencia bancaria a los datos siguientes:

BEGOÑA CLAUSELL (MON PETIT RETRO)

IBAN: ES24 0049 0128 54 2210905886

Si se envía un comprobante pago a  HYPERLINK "mailto:order@monpetitretro.com"order@monpetitretro.com , se agiliza el proceso de manipulación y envío, ya que las transferencias tardan un mínimo de 24 horas en hacerse visibles en la cuenta de Mon Petit Retro. 

 

Cambios y devoluciones 

 

Pedidos entregados en España:

-A través de Internet: dispones de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para devolverlo y/o proceder a su cambio a través de Internet.  Los cambios sólo podrán realizarse por el mismo producto

Mon Petit Retro no se hará cargo del importe del envío de devolución en caso de cambio de idea o cambio de producto. Solamente lo hará en el caso de tara o defecto. En el caso de error del cliente, éste se hará cargo del coste de envío de la devolución o de los dos envíos para el cambio.

-A través de la tienda física Mon Petit Retro: dispones de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de la compra para venir a nuestra tienda y realizar allí el cambio o devolución. En este caso, los cambios podrán realizarse por cualquier otra referencia, abonando la diferencia el cliente, si la hubiera.

 

Contraseñas

Mon Petit Retro facilitará el uso de contraseñas personales al Usuario que se registre como tal en la Tienda. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados. El Usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados a la Tienda podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a Mon Petit Retro, de forma inmediata, cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma. 

 

Cookies

Mon Petit Retro utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle. Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda. 

 

Responsabilidad

Mon Petit Retro no será en ningún caso responsable, de ningún contenido, información, comunicación, opinión o manifestación de cualquier tipo que tenga su origen en el Usuario o cualquier tercera persona que se comunique a través de los servicios de la tienda. Mon Petit Retro se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, cualquier contenido de la tienda, sin previo aviso y sin asumir ninguna responsabilidad que se pudiera derivar de esta circunstancia.